1. Objetivo
Ofrecer descuentos en productos específicos de reemplazo para los clientes de Aro y Pedal que hayan sufrido accidentes con sus artículos originales, fortaleciendo la confianza y la lealtad hacia nuestra marca.
2. Definición de Accidente
Para propósitos de este programa, un accidente se refiere a cualquier evento imprevisto que resulte en un daño o rotura significativa del producto, a tal grado que impide su correcto funcionamiento o uso. Estos daños no deben estar cubiertos por la garantía normal del producto.
3. Beneficiarios
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Todos los clientes de Aro y Pedal que hayan adquirido productos directamente desde nuestros puntos de venta o sitio web.
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El programa solo aplica al propietario original del producto. En caso de reventa, el segundo propietario no podrá beneficiarse de este programa.
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Es indispensable presentar la factura original de compra para acceder a los beneficios.
4. Mecánica del programa
a. Reporte de Incidente:
- El cliente debe notificar el accidente en un plazo máximo de 72 horas, proporcionando detalles y evidencia (fotografías, videos, etc.).
b. Evaluación:
- Un equipo de Aro y Pedal revisará el caso en la tienda y confirmará la elegibilidad del cliente para el descuento.
d. Términos y Condiciones:
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El programa aplica solo para productos comprados en Aro y Pedal.
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Los descuentos se aplican al reemplazo de un producto dañado por uno nuevo del mismo tipo y nivel.
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Los descuentos no son acumulables con otras promociones o descuentos.
5. ¿Cómo participar?
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Visite una de nuestras tiendas Aro y Pedal con el producto accidentado y la factura original.
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Presente el artículo dañado a uno de nuestros especialistas para una evaluación.
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Nuestro equipo le guiará a través del proceso de solicitud de descuento y los pasos a seguir.
En Aro y Pedal, nos importa tu seguridad y bienestar. Este programa es una muestra de nuestro compromiso contigo. ¡Gracias por confiar en nosotros!